Ильдар Рахматуллин

12 правил для хорошего руководителя

1. Хороший руководитель – это всегда авторитет и образец для подражания среди своих подчинённых. Он всегда берёт на себя ответственность как за результаты и цели, что возложены на его коллектив, так и за сам коллектив;
Показать полностью..

2. В коллективе хорошего руководителя часто называют человеком, способным показать своим сотрудникам верную цель и указать точные пути к её выполнению. Не стоит быть погонщиком для своих подчинённых: погонщик лишь погоняет, а успешный руководитель умеет вести за собой. Он способен поднять и вдохновить коллектив, указать ориентир, скоординировать действия и наполнить этот самый коллектив силами и энтузиазмом к свершению поставленной миссии. Важно дать понять каждому работнику в отдельности, что они являются важной составляющей одного большого механизма, что они незаменимы и ценны;

3. Хороший руководитель – это обязательно прекрасный оратор. Руководитель должен обладать достаточно развитыми навыками риторики для плодотворного взаимодействия с коллективом, он должен быть открытым и уметь убеждать. Развитые коммуникативные навыки помогут лучше понимать собеседника и доносить до него желаемое с меньшими затратами сил и времени;

4. Достойный руководитель всегда заинтересован в успехе своей компании, а значит – обладает безграничным энтузиазмом! И только с помощью постоянного оптимизма и энтузиазма хороший руководитель всегда достигает своей цели. Следует постоянно демонстрировать подчинённым свою полную отдачу и научить их вкладывать в работу все силы, – тогда успех не заставит себя ждать;

5. Считается, что хороший руководитель порой немного ленив. Таким своим поведением он предоставляет своим сотрудникам больше свободы действий, коллектив становится более инициативным и дружным. Если сотрудники знают, что ответственность за то или иное дело полностью лежит на их плечах – в их действиях будет больше решительности и серьёзности. Да, они чаще делают ошибки без чёткого руководства и постоянного контроля, но наряду с этим они учатся на своих промахах и становятся более опытными;

6. Сплоченный коллектив – залог успеха! И руководитель, который может донести до сотрудников, что «все мы – единая команда» – достойный руководитель. Для этого следует превратить всех работников в команду единомышленников, которые будут дополнять друг друга, при необходимости – заменять! Хороший руководитель всегда может чётко организовать такое единство и рационально руководить командой, применяя понимание и гибкость;

7. Говоря о гибкости, следует отметить, что каждый работник – это индивидуальность, а значит, требует индивидуального подхода к себе. Проявляя гибкость можно негласно заставить работать в нужном направлении любого, даже самого упрямого и замкнутого в себе человека.

8. Посоветовавшись с высшими инстанциями, следует ввести программу поощрений для своих работников, причём в этой области также следует использовать индивидуальный подход. Так, для одного сотрудника лучшей наградой будет повышение заработной платы и ежемесячные бонусы, тогда как другой будет рад увеличенному количеству выходных дней.

9. Следует уделять должное внимание общению с коллективом, вызывая доверие и взаимное расположение. Нет, речь не идёт о панибратстве. Однако нельзя оставаться для подчинённых кем-то недосягаемым, с кем невозможно поговорить на отвлеченные темы даже вне работы, допустим в обеденный перерыв. Не стоит акцентировать внимание, что руководитель всегда умнее, ведь любое предложение или задание можно с лёгкостью сформулировать в простой будничной форме. По возможности следует посвящать коллектив в возможные трудности компании, сделать саму организацию и рабочий процесс в ней прозрачными и понятными для сотрудников;

10. Считается, что уважаемый руководитель – это строгий руководитель, прежде всего. Разумеется, от руководителя зависит успех компании, что достигается при постоянном контроле, но чрезмерная строгость может испортить атмосферу в коллективе, вызвать недоверие и обсуждения. Найти золотую середину во всём – вот, над чем следует работать. На одном из первых общих собраний следует обсудить такие важные моменты как дисциплина и требования к коллективу. Дисциплине следует отдать должное внимание, т.к. неправильно спланированные нормы поведения могут существенно нарушать рабочий процесс. Следует оговорить позволительные границы, установить графики перерывов и так называемых перекуров;

11. Хороший руководитель всегда имеет парочку свежих креативных идей, он постоянно занимается саморазвитием и не останавливается на достигнутом уровне профессионализма;

12. И, пожалуй, самое главное – это никогда не предавать компанию и людей, которые верят и идут за своим руководителем!

Успешный руководитель – это человек, который не ограничивается постановкой задач и контролем за их выполнением. Этот человек имеет талант держать качественную обратную связь.

4

1

101 комбинация на клавиатуре, которая облегчит Вашу работу
-----------------------------
Если вы много работаете с компьютером, то для быстрой и продуктивной работы нужно стараться обходиться без мыши. "Наука и Техника" рассказывает как более удобно использовать: Windows, Chrome, Firefox, Gmail, Mac, MS Excel, MS Word.

Google
Показать полностью..
Ctrl+L или ALT+D или F6 — перейти в адресную строку и выделить её содержимое
Ctrl+K или Ctrl+E — перейти в адресную строку и ввести запрос к выбранному по умолчанию поисковику
Ctrl+Enter - превратит tratata в адресной строке в www.tratata. com
Ctrl+T — новая вкладка
Ctrl+N — новое окно
Ctrl+Shift+T — вернуть последнюю закрытую вкладку
Ctrl+Shift+N - секретный уровень "Хрома" Новое окно в режиме "Инкогнито"
Shift+Esc - ещё один секретный уровень Встроенный диспетчер задач
Ctrl+Tab или Ctrl+PageDown— как и везде, листаем вкладки слева направо
Ctrl+Shift+Tab или Ctrl+PageUp — листаем вкладки справа налево
Ctrl+1, ..., Ctrl+8 — переключает между первыми восемью вкладками
Ctrl+9 - переключает на последнюю вкладку
Backspace или Alt+стрелка влево - переход на предыдущую страницу в истории текущей вкладки
Shift+Backspace или Alt+стрелка вправо - переход на следующую страницу в истории текущей вкладки
Shift+Alt+T - переход на кнопочную панель инструментов, после этого по ней можно перемещаться стрелками влево и вправо, а выбирать кнопку нажатием Enter
Ctrl+J — открыть вкладку всех загрузок
Ctrl+Shift+J — открыть инструменты разработчика (меню Просмотр кода элемента)
Ctrl+W или Ctrl+F4 - закрыть активную вкладку или всплывающее окно
Ctrl+R или F5 — как и везде, обновить(открытую вкладку)
Ctrl+H — открыть вкладку истории (History)
Ctrl+Shift+Delete - окно очистки истории
Ctrl+F или Ctrl+G — поиск текста на открытой странице
Ctrl+U — просмотр HTML-исходника страницы; кстати, адресная строка вида view-source:ПОЛНЫЙ_URL покажет исходник с этого URL
Ctrl+O — как и везде, окно открытия файла... и меню "Файл" искать не нужно
Ctrl+S — аналогично - сохранение текущей страницы
Ctrl+P — печать текущей страницы
Ctrl+D — добавить в закладки, как и у большинства браузеров
Ctrl+Shift+B - открыть Диспетчер закладок
Alt+Home — вернуться на домашнюю страницу
Ctrl++ (плюс), Ctrl+- (минус) - увеличить и уменьшить масштаб отображения; "плюс" и "минус" можно обычные или серые
Ctrl+0 - вернуться к масштабу отображения 100%
F11 - в полный экран и обратно
Открывать ссылки в "Хроме" тоже удобно, если привыкнуть, и правая кнопка мыши не нужна:
Ctrl + нажатие на ссылку (вариант - нажатие на ссылку средней кнопкой мыши или колесом прокрутки) - открыть ссылку в новой вкладке без переключения на нее
Ctrl + Shift + нажатие на ссылку (вариант - Shift + нажатие на ссылку средней кнопкой мыши или колесом прокрутки) - открыть ссылку в новой вкладке с переключением на нее
Shift + нажатие на ссылку - открыть ссылку в новом окне.

Firefox
- Пробел – опустить страницу, Shift+пробел – поднять страницу
- Найти Ctrl+F или Alt-N для следующей страницы
- Добавить страницу в закладки Ctrl+D
- Быстрый поиск /
- Новая вкладка Ctrl+T
- Перейти на панель поиска Ctrl+K
- Перейти в адресную строку Ctrl+L
- Увеличить размер текста Ctrl+= Уменьшить размер текстаCtrl+-
- Закрыть вкладку Ctrl-W
- Обновить страницу F5
- Перейти на домашнюю страницу Alt-Home
- Восстановить закрытую страницу Ctrl+Shift+T
- Закладки по ключевым словам. Это наиболее продуктивно. Если вы часто заходите на сайт, вы делаете закладку, затем перейдите к свойствам закладок (щёлкните по ним правой кнопкой мыши). Добавьте короткое ключевое слово в строку ввода ключевых слов, сохраните, и после этого вы можете просто вводить в адресную строку (Ctrl+L) это ключевое слово и сразу же переходить на сайт.

Gmail
- Написать новое письмо C
- Ответить на письмо R
- Ответить всем A
- Переслать письмо F
- Сохранить текущее письмо и открыть следующее письмо Y+O
- Удалить письмо и открыть следующее #+O (или Shift-3+O)
- Отправить написанное письмо Tab-Enter
- Поиск /
- Перемещение вниз J и вверхK по списку контактов
- Список сообщений N и P передвигают курсор на следующее или предыдущее сообщение и списке сообщений
- Игнорировать M– письма с отмеченными адресами перестают попадать в список входящих писем и архивируются
- Выбрать цепочку писем X – цепочка писем будет выбрана. Её можно заархивировать, применить к ней ярлык и выбрать для неё действие
- Сохранить черновик Control-S
- Перейти к списку сообщений G+I
- Перейти к помеченным письмам G+S
- Перейти к адресной книге G+C

Windows
- Для того, чтобы создать комбинации клавиш для быстрого переключения, щёлкните правой кнопкой мыши по иконке создания клавиш быстрого переключения (такая есть на вашем рабочем столе) и введите комбинацию. Например, такую как Ctrl-Alt-W для программы Word
- Переключение между окнами. Alt-Tab – выберете нужное окно, после этого опустите клавиши. Или удерживайте клавишу Windows, нажмите на Tab, чтобы пройтись по кнопкам на панели задач и найти нужное окно, найдя его, нажмите Enter. Если добавить кнопку Shift к любому из этих методов, выбор окон будет осуществляться в обратном направлении
- Перейти на рабочий стол клавиша Windows-D
- Контекстное меню. Вместо того, чтобы щёлкать правой кнопкой мыши, нажмите Shift-F10. Затем прокрутите меню вверх или вниз при помощи клавиш со стрелками вверх и вниз
- Чтобы быстро выключить компьютер, нажмите клавишу Window, а затем U. С этой клавишей вы также можете нажать на S для паузы, на U для выключения или на R для перезагрузки
- Наиболее общее. Можно упомянуть наиболее известные комбинации: Ctrl-O– открыть, Ctrl-S – сохранить, Ctrl-N – открыть новый документ, Ctrl-W – закрыть окно, Ctrl-C –копировать, Ctrl-V – вставить, Ctrl-X – вырезать. Ctrl-Z – отменить (назад), Ctrl-Y – отменить (вперёд). Чтобы увидеть содержание буфера обмена в MS Office, нажмите Ctrl-C дважды. Ctrl-Home– перейти к началу документа, Ctrl-End – перейти к концу
- Когда вы нажимаете Alt, появляется меню, в котором нужно работать, используя кнопки со стрелками. Alt плюс подчёркнутая буква каждой опции меню ведёт к использованию этой опции. Или просто запоминает комбинацию клавиш для этой опции для ещё более быстрого использования
- Проводник Windows (Explorer). Windows-E – запускается программа Мой компьютер.

Операционная система Mac
- Переключение Dock Option-Cmd-D – показать/спрятать Dock
- Спрятать всё остальное Cmd-Option-H прячет все остальные окна, кроме того, в котором вы находитесь. Облегчает ваш экран
- Cmd-W закрывает активное открытое окно. Option-Cmd-W закрывает все открытые окна
- Развернуть каталог Option-Cmd-стрелка вправо – развернуть каталог и подкаталоги в списке в Finder
- Вперёд и назад Cmd-[ andCmd-] работает с программами Finder, Safari и Firefox
- Копировать экран Cmd-Shift-3 – для всего экрана. Cmd-Shift-4 – создает границы для копирования выбранной части экрана
- Выход. Shift-Cmd-Q – выход осуществится через 2 минуты. Shift-Option-Cmd-Q – выход осуществится немедленно
- Очистить корзину Shift-Cmd-Delete
- Новое окно в Safari Cmd-T
- Помощь. Cmd-shift-?
- Загрузка CD. Нажмите C и во время запуска (сразу после мелодии) загрузите CD
- Загрузиться из другого отдела. Option-Cmd-Shift-Delete– начнёт начальную загрузку, пока не будет найден другой отдел, такой как CD или диск
- Дополнительная информация. Cmd-Option-I открывает окно с дополнительной информацией, которая позволяет вам увидеть и сравнить в одном окне много файлов и папок
- Спящий режим, перезагрузка и выключение Cmd-option-eject, Cmd-ctrl-eject, и Cmd-Option-ctrl-eject
- Принудительное выключение Cmd-opt-Esc – основное, но очень полезное
- Быстрый протокол FTP Cmd-K откроет соединение с сервером

MS Excel
- Редактировать ячейку F2 Наверное, это главная клавиша, которую нужно знать
- Выбор колонки Ctrl-пробел
- Выбор ряда Shift-пробел
- Денежный формат Ctrl+Shift+4 (точнее, Ctrl+$)
- Процентный формат Ctrl+Shift+5 (точнее, Ctrl+%)
- К началу Ctrl-Home делает ячейку A1активной
- Ввод текущей даты Ctrl-двоеточие
- Ввод текущего времени Ctrl-знак деления
- Копировать ячейки.Ctrl - двойные кавычки скопируют верхние ячейки (без форматирования)
- Формат ячеек Ctrl-1 откроет окно формата ячеек
- Навигация Ctrl-PageUp и Ctrl-PageDown
- Многократный ввод Ctrl-Enter вместо простого Enter, после введённых данных в одной из нескольких выбранных ячеек, перенесёт данные во все остальные выбранные ячейки.

MS Word
- Форматирование по умолчанию Ctrl-Space включает нормальный стиль для текущего выделения и последующего ввода текста
- Интервалы между абзацами Ctrl-0 (ноль сверху на клавиатуре) добавляет или удаляет интервал перед текущим абзацем. Ctrl-1 (вверху на клавиатуре) – одинарный межстрочный интервал абзаца. Ctrl-2 (вверху на клавиатуре) – двойной межстрочный интервал абзаца. Ctrl-5 (вверху на клавиатуре) изменяет межстрочный интервал на полуторный
- Обновление даты и времени.Alt-Shift-D – внесение обновлений даты. Alt-Shift-T – внесение обновлений времени.
-----------------------------
В нашей Библиотеке Саморазвития вы найдете много полезного: http://vk.com/page-44057096_44263341

2

1

Как продать идею за 10 слайдов.

«В эксперименте 30-летний мужчина должен был перейти улицу на запрещающий сигнал светофора. В половине случаев он был одет в отглаженный деловой костюм и галстук, в другой — в обычные брюки и рубашку. Результат — в 3,5 раза больше людей шагнуло вслед за нарушителем в деловом костюме», — пишет автор нескольких книг, бизнес-тренер и консультант. И это только один пример того, как знания, в данном случае — психологии, помогают управлять аудиторией.
Показать полностью..

Умение убеждать — важнейший навык, которым в России мало кто владеет. Утеряна сама культура публичных коммуникаций. Говорят, что большевики запретили преподавание ораторского искусства везде кроме партийных школ и учебных заведений, имеющих отношение к спецслужбам — они понимали, какое это сильное оружие.

Так что большинство из нас совершенно безграмотны в области публичных выступлений, мы понятия не имеем, что именно делает презентацию блестящей или провальной. Самое большое и, к сожалению, распространенное заблуждение — это вера в то, что лучшие презентации получаются на основе импровизации. На самом деле та самая естественность и легкость, которая создает впечатление спонтанности, достигается как раз тщательной подготовкой.

Время идет вперед, меняются требования к публичным выступлениям — сегодня они должны быть очень лаконичными и емкими одновременно. «Цель продающей презентации — стимулировать интерес и получить согласие на следующий шаг». Как объясняет психолог, в продающей презентации важно выдерживать баланс между тремя задачами: убедить, информировать, мотивировать. Перекос в сторону одной из них — это ошибка, которую совершают многие неопытные продавцы.

Те самые десять слайдов, которые вынесены в название книги, это:

1. Титульный. Название вашей компании, ваше имя, должность, контакты.

2. Проблема. Опишите/изобразите проблему — «головную боль клиента».

3. Степень значимости проблемы. Покажите степень влияния проблемы на бизнес клиента в целом.

4. Решение. Объясните, как именно вы снимаете «головную боль».

5. Модель продажи. Покажите, за что платит клиент.

6. История успеха. Примеры клиентов, для которых вы решали аналогичные задачи.

7. Технология. Опишите, в чем состоит секрет, ноу-хау или «особая магия», которую вы применяете.

8. Демонстрация. Покажите возможности продукта вживую, или на фотографии, или в видеозаписи.

9. Суммируйте выгоды. Резюмируйте последствия применения продукта.

10. Следующий шаг. Закончите приглашение к следующему действию.

Остается овладеть навыками, выработать свой индивидуальный стиль и получить в руки очень сильное средство достижения цели.

1